Preguntas Frecuentes

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Paquete

  1. ¿Por qué comprar en Feria de Medios 15?
    Reservar y comprar paquetes te permite asegurar la futura compra del servicio al valor expuesto en el sitio, es importante recalcar que las ofertas contenidas en Feria de Medios 15 no se volverán a ver durante 2022, y el stock es limitado.
  2. ¿Hasta cuándo puedo reservar mis paquetes?
    Puedes reservar tus paquetes hasta el día 12 de noviembre 2021, sujeto a disponibilidad de stock.
  3. ¿Cómo revisar la oferta?
    Tienes dos formas generales: acceder a la sección “PRODUCTOS” (en zona superior del sitio) o buscar por alguna categoría general (medio, objetivo o temática) en el home del sitio. Con ello podrás ver la oferta total o segmentada, para más información visitar nuestro tutorial.
  4. ¿Cómo realizo la reserva de un paquete?
    Regístrate en el sitio, luego busca el paquete de tu interés, añade todos los paquetes que te interesen al “carrito de reservas”. Como último paso accede al “carrito de reservas”, revisa los productos, términos y condiciones y haz click en realizar la reserva. Para una descripción más detallada, por favor visitar tutorial.
  5. ¿Cómo comprar si soy agencia?
    El procedimiento es el mismo, pero al momento de ingresar los datos de facturación debes incluir el nombre del cliente y de la agencia por separado. Posteriormente se deberá acreditar la personería de la agencia para actuar a nombre del cliente.
  6. ¿Por qué los valores son “brutos”?
    Existe un recargo asociado al servicio de agencias, que eleva el valor del paquete para nuestros clientes que trabajan con agencias. Para clientes directos, este cargo debe descontarse, pagando finalmente el valor neto del paquete (85% de su valor) + IVA.
  7. ¿A quién puedo contactar si tengo alguna duda sobre el funcionamiento del sitio o la oferta?
    Entre 09:00 y 18:00 los ejecutivos comerciales están disponibles para responder todas tus dudas, tanto del sitio como de la oferta comercial. Puedes también enviar un correo a reservasferia@mercurio.cl.
  8. ¿Cuáles son las formas de pago?
    Las opciones de pago son las siguientes:
    • Contado, lleva asociado un 4% de descuento sobre el valor total de compra
    • Convenio
    • Tarjeta bancaria
    Para más información, ir a “Formas de pago” en tutorial.
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